Zákazníci

Záložka Zákazníci poskytuje informácie o všetkých zákazníkoch, ktorí v eshope nakúpili. Hneď v úvode sa nachádza prehľad s celkovým počtom zákazníkov, s počtom nových zákazníkov za posledných 30 dní aj s počtom emailov použiteľných pri odosielaní newslettra.

Zoznam zákazníkov sa delí na dve časti - na zoznam registrovaných zákazníkov, ktorí si vo vašom eshope založili konto, a zoznam neregistrovaných zákazníkov, ktorí nakúpili bez registrácie.

V zozname neregistrovaných zákazníkov sa jednotliví zákazníci dajú filtrovať aj zoradzovať podľa všetkých parametrov - podľa mena, priezviska, e-mailu, telefónu, čísla objednávky či dátumu, kedy zákazník prvý krát v eshope nakúpil. Po rozkliknutí symbolu ceruzky sa dostanete ku detailu poslednej objednávky daného zákazníka.

V zozname registrovaných zákazníkov si môžete jednotlivých zákazníkov vyfiltrovať na základe mena, priezviska alebo emailovej adresy. Pri každom sa zobrazuje aj dátum a čas registrácie (dajú sa zoradzovať podľa neho zostupne alebo vzostupne) aj možnosť úpravy.

Vytváranie zákazníka

Sekcia zákazníci taktiež ponúka možnosť pridať nového zákazníka manuálne cez administráciu. Všetky požadované údaje vypĺňajú aj zákazníci pri registrácii.

Základné údaje

Medzi povinné položky základných údajov patrí meno, priezvisko, e-mailová adresa a heslo, cez ktoré sa zákazník môže prihlásiť. K dipozícii je ešte na výber cenová hladina (pokiaľ je e-shop zameraný na veľkoobchodný aj maloobchodný predaj), možnosť registrácie na firmu (po zaškrtnutí tohto poľa bude potrebné zadať názov firmy) a možnosť zadať dátum menín, na ktorý sa môže vzťahovať vami vytvorená akcia.

Fakturačná adresa

Pri fakturačnej adrese je potrebné zadať všetky položky: telefónne číslo, adresu, PSČ, mesto a krajinu. Pokiaľ dodacia adresa nie je totožná s fakturačnou, je potrebné túto možnosť odznačiť a zadať skutočnú dodaciu adresu.

Detail a úprava zákazníka

V tejto časti si môžete pozrieť bližšie informácie ku každému zákazníkovi - jeho základné údaje, objednávky aj aktivitu.

Základné údaje

V tejto časti nájdete sumár všetkých údajov, ktoré zákazník zadal pri vytváraní svojho konta (viac informácií zistíte vyššie v časti Základné údaje). Je možné ich tu aj dodatočne upravovať.

Objednávky

V tejto sekcii nájdete všetky objednávky, ktoré vybraný zákazník vykonal. Je možné ich filtrovať a zoradzovať ako aj v hlavnom zozname objednávok v časti Objednávky.

Sledovanie

V tejto časti si môžete pozrieť všetku aktivitu zákazníka týkajúcu sa produktov, ktoré boli pridané do košíka, zobrazenia tovaru a kategórií či hľadaných výrazov. Jednotlivé položky si môžete pozrieť a zoradzovať v zoznamoch.